随着春运启幕，郑州东站（高铁站）作为“中转大站” ，其间往来的旅客多了起来。而在这些旅客中，还忙碌着一群“红马甲”—他们 ，是来自郑州市各行各业的志愿者 。河南省6163银河net163am发行集团公司志愿服务队 ，便是其中一支队伍。
2020年1月11日上午，尽管天气很冷 ，天空还笼罩着灰蒙蒙的雾霾 ，为方便旅客出行 ，发行集团公司志愿服务队一大早就来到郑州东站，与金水区其他文明单位的志愿者一道，共同开展“温暖回乡路 ，共铸留守情”志愿服务活动。
志愿服务队成员按照金水区文明办的统筹安排，分别被分配到人流集中的进（出）站口和一楼大厅，有的为旅客提供咨询、引路服务，有的负责引导旅客进出站 ，有的帮旅客临时看管行李 ，有的帮助维护秩序……一次次引导、一次次服务，送去的是关爱 、传递的是真情、留下的是感动 、温暖的是回乡路 。“回家过年 ，在这里感受到郑州人的热情好客和文明待人，感觉很暖心。”广大旅客纷纷表示 。
郑州高铁站一楼大厅楼层很高，东西南北四个方向有多个出入口，大门敞开，而且一楼大厅没有供暖，冷风嗖嗖，似乎比室外还要冷，但是 ，参加活动的志愿者们为过往旅客提供的无私帮助，从而收获了被助者由衷的谢意和回报的微笑，他们的内心不由得也暖和了起来…… |
