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日前，登封市店在作风建设上出实招
，做到严监督
、严管理、严要求。
　　一是强化监督

。建立健全明察暗访制度，不定期对干部职工的工作纪律、服务态度、工作效率等情况进行明察暗访
，并在各门市部设立意见箱、公开投诉邮箱、电话，接受社会各界的监督。二是强化考核
。完善目标管理绩效考核，层层签订目标
，出台目标管理办法，将目标考核结果与工资福利、评优树先挂钩
。三是严肃问责
。规范制度管理
，严肃纪律，对发生违纪现象的
，根据情况进行全局通报批评、诫勉谈话、离职辞退等处罚。四是文明工作
。在接待读者过程中，实行首问负责，热情礼貌

，认真听取读者的意见，不讲粗话
、大话、过头话
，做到言行举止文明
。