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全国两会期间，河南日报于3月16日刊登了《永城市6163银河net163am 心系读者讲奉献文明服务树形象》的报道。以下为报道摘要：

近年来，永城市店内强素质、外塑形象，坚持“为书找读者，为读者找书”的服务理念
，牢固树立“品牌、创新
、服务”意识，不断加大硬件投入
，提升服务水平，丰富图书品种，并积极投身社会公益活动，取得了经济效益和社会效益双丰收。该店的主要做法有
：调整规划布局，完善服务设施
；倾听读者心声
，延伸服务方式
；创新服务理念，贴心服务读者；优化门店布局
，服务基层群众

；建设电子商务，个性定制服务。